上篇文章《企业新媒体运营之公众号运营（一）》讲了公众号对企业的价值和公众号运营的四大策略。本篇文章继续更新企业公众号运营的核心内容。
在做企业公众号运营的时候，选题、排版、文案明显和个人公众号有很大的不同，我们团队在给企业做公众号代运营的时候，经常会感觉被束缚了手脚。
没办法，要保证企业品牌的调性和格局，以及内容的准确性，所以一些蹭热点 、博关注、标题党的内容在中大型企业公众号的运营中很难实施。
这个现象是现状，也是有一点问题的，因此今天第一段先总结一下“失败”的公众号定位：
首先，公众号不是移动版的官网。微信给公众号的定位是“微信公众平台,给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台。”
公众号是自媒体平台，是企业/个人自主发声的平台。除了传播娱乐、知识、观点、产品、服务外，还可以增加各类互动、电商功能。但是很多企业把公众号定义为和企业官网一样的功能，以发布企业动态、党团建活动为主，业务和服务只做一次更新。这样的内容订阅用户是不愿意看的，除非像政务单位不得已关注才会长期沉淀下用户。
第二，内容与产品不能结合，这点主要是很多企业没有专业的运营团队，企业具备生产好的产品，但是对外宣传上没有好的运营团队，无法将产品转化成图文内容进行输出。
比如做饮料生产销售的企业，要想将饮料产品放入公众号文章中，最基本的要求需要拍摄产品高清图、广告图，文章排版，平面设计，这几个岗位都需要专业的岗位人员，编辑、设计、摄影。但是一般的企业不会同时具备这几个岗位，所以很难将产品进行展示。
另外，公众号平台绑定产品销售、互动营销的小程序，如果没有专业运营人员，依然是很难推出对应的功能。
第三，创意很好，无法持续更新。编辑的脑洞够不够大，产品分析够不够深入，知识储备，都影响着内容的产出。不仅是企业账号，很多公众号大V也会面临着创造的枯竭。这点需要通过不断地学习和加入一点小的技巧进行提升。
建议，找到行业对标账号，从他们历史文章中选出选题比较好的、阅读量好的文章，就像二次创造，也可以叫伪原创。
- 作为用户（潜在产品用户/潜在客户）的关注渠道
- 持续扩大公众号的影响力（通过粉丝转发或口碑传播）
- 快速建立用户与企业间的信任感（这一点与传统官网的价值类似）
这三点比较好理解，企业公众号要强化产品和服务与用户的关系，只有建立了一定的关系，才会有订阅和关注，否则只能是企业内部员工的自娱自乐，关注、转发。
产品销售活动、产品知识、行业干货、行业小百科、短视频、音频都是很好地内容输出选题。
- 体验价值，即为用户带去情感、乐趣的内容
- 实用价值，为用户提供日常生活、工作中所必需的咨询、工具服务等
- 物质价值，为订阅用户提供直接的物质利益：特价商品的优惠、活动宣传
体验价值、实用价值、物质价值，是公众号成功的关键，我们随手打开长期关注的公众号，都可以套用这三点价值。比如我关注的“正和岛、孤独大脑、人民日报、界面新闻、有趣青年”，都是很有实用价值和体验价值的。至于物质价值，怪我不太习惯从公众号里下单。
每一位负责公众号运营的朋友，都应该先从定位出发。在本子上写出以上三个价值，然后深挖企业产品和服务，哪些是符合这三个价值的，就要作为选题进行内容输出。
撰写
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